Drift & Forvaltning
SYSCO drifter og forvalter dine IT-systemer.
Vi tilbyr stabil, skalerbar og sikker drift av dine IT-systemer kombinert med den beste brukerstøtten.
SYSCO har spisskompetanse på drift og forvaltning av IT-systemer. Vi tilbyr moderne produkter og tjenester fra vårt datasenter.
Har du ditt eget datasenter kan vi levere driftstjener på din lokale plattform. Her tilbyr vi spesialistkompetanse på databasedrift, applikasjonsdrift, sikkerhet, lisensadministrasjon og overvåking. Våre kunder kan i tillegg benytte vår Servicedesk som er bemannet med kompetente medarbeidere som løser problemer raskt og effektivt.
Stabile systemer og høy oppetid krever solid, redundant og oppdatert infrastruktur, noe som innebærer store investeringer. Dette kan være en utfordring for bedrifter med begrenset bemanning og trange budsjetter. SYSCO har bygget en infrastruktur som gjør det mulig for deg å sette ut driften samtidig som de nevnte kravene tilfredsstilles. Tjenestene våre spenner fra drift av ditt nettsted til fullverdige driftstjenester med kontorstøtteapplikasjoner og fagsystemer for et stort antall brukere.
Vi håndterer oppgraderinger, virus-angrep, backup eller ekstraordinære hendelser etter arbeidstid!
- En kostnadseffektiv driftsløsning tilpasset kunden
- Solid, redundant og oppdatert infrastruktur
- Rådgivning i forhold til nødvendige oppgraderinger
- Verktøy for kontinuerlig overvåkning
- Dokumenterte rutiner og systemer som gir trygg drift
- Bemanning som dokumenterer det de gjør på systemene og følger prosesser aktiv
Tjeneste for fjernovervåkning av Oracle og MS SQL databaser og databasekritiske komponenter. Ved å abonnere på SYSCO overvåkning slipper dere selv å måtte investere i dyre og avanserte programmer for å ivareta stabilitet og oppetid på deres databaser.
Databaser er et stort fagfelt. Det å holde seg oppdatert innen drift og forvaltning av disse koster både tid og penger. Vår spisskompetanse kombinert med gode verktøy gir dere den tryggheten dere trenger.
Med applikasjonsdrift mener vi drift av f.eks. Elwin og systemets grensesnitt inklusive EDI-EL (mer informasjon finnes her).
Leverandøren tar her ansvaret for å ivareta produksjonen til kunden på avtalte systemer/applikasjoner/funksjoner. Avtalen blir regulert av om kunden kjøper en tjeneste av leverandøren, eller om leverandøren drifter kundens systemer. I de tilfeller kunden har alle avtaler med underleverandører, må underleverandørene forholde seg til leverandørens SLA om ikke annet blir avtalt.
Samordning av administrative tjenester, tekniske tjenester og forretningstjenester gir synergi.
Vi mener derfor det er hensiktsmessig for energiselskapene å ha en kompetent partner som kan bistå målrettet og effektiv på alle områdene, forstår sammenhengen mellom dem og derigjennom skaper merverdi.
SYSCO har spesiell fokus på energiselskapenes behov og har utviklet en tjeneste hvor vi kan overta hele eller deler av selskapets forretningsprosesser over kortere eller lengre tid.
Alf Inge Johansen
Lars Velle
