Design Thinking
Hva er Design Thinking?
Design Thinking er ikke en eksklusiv rett til designere. Så hvorfor kalle det designtenking?
Design Thinking er en metode der vi prøver å forstå brukeren, utfordre antagelser og omdefinere problemer i et forsøk på å identifisere alternative strategier og løsninger som kanskje ikke er de vi først vurderer.
Tradisjonelt har nye løsninger blitt utviklet med utgangspunkt i en virksomhetsidè eller et behov bedriften antar at markedet har. I Design Thinking snur man på dette og utvikler nye løsninger med utgangspunkt i det reelle behovet til sluttbrukeren.
Design Thinking som arbeidsmetode:
Hensikten med Design Thinking er å raskt omgjøre behovet i en prototype slik at man i løp av kort tid får testet ut ideen på brukergruppen. Målet er forbedring på bakgrunn av dirkete tilbakemeldinger. Her arbeider man i felten og har tett kontakt med sluttbruker. Arbeidsprosessen er sirkulær og gjentas til produktet er godt nok for implementering.
Det er fem elementer som definerer Design Thinking prosessen:
- Empathize: Opparbeide en god forståelse av det reelle behovet til sluttbruker, det er selve fundamentet for resten av utviklingsarbeidet. Ikke gå i fellen og anta noe før du har begynt.
- Define: Brukernes behov og utfordringer defineres. Innsikten vi samler inn brukes til å gi et konkret beslutningsgrunnlag for videre arbeid.
- Ideate: Etter at vi har fått en forståelse for brukerens reelle behov og definert problemstillinger som skal løses, setter vi i gang med å jobbe frem gode ideer og finne smarte løsninger.
- Prototype: Målet er å raskt sette ideene ut i praksis for videre test og iterering.
- Test: Når produktet er tatt i bruk, fortsetter arbeidet med analyse og optimalisering av produktet og dets funksjoner.
Design Thinking blir ofte likestilt med innovasjon, da Design Thinking som strategi kan brukes til å skape innovative produkter og tjenester basert på innsikt i menneskelig atferd, teknologi og forretningsmuligheter. Design Thinking er altså en konkret metode som din bedrift kan bruke for å skape en innovativ virksomhet.
SYSCO og Design Thinking:
SYSCO leverer løsninger basert på en grundig forståelse av kundenes behov. Basert på Design Thinking-tankegangen – å tenke innovativt og alternativt, sikrer SYSCO rask testing og validering av ideer i henhold til kundens behov. Utgangspunktet er alltid kundenes reelle problemer og behov, og derfor presenterer SYSCO en individuell business case og anbefaler løsninger som gir best mulig mening for kunden.
I hverdagen bruker SYSCO sitt produkt-team Design Thinking når det gjelder å tenke kreativt, eksperimentelt, iterativt og systematisk i forhold til produkt- og tjenesteutvikling internt og eksternt.
Les om: Prosjektledelse i SYSCO >
Relaterte ord:
Digitalisering, Digital Transformasjon, Agile, DevOps, Scrum, Lean, Teatautomatisering, innovasjon, innovasjonsledelse, prosjektledelse, endringsprosess, smidig prosjektledelse, bevis på konsept, hypotesedrevet utvikling
