Hopp til innholdet

Elivia

Hva er Elivia? 

Elivia er en chatbot eller digital medarbeider som er utviklet spesielt for kraftbransjen av SYSCO i samarbeid med Boost.ai. Elivia gjør det mulig å være tilgjengelig for dine kunder 24/7, og gjør det enklere å skape lojale og fornøyde kunder. 

Hvorfor Elivia? 

Kundene er fundamentet for hele din virksomhet. De er grunnen til at virksomheten din er i drift, og kan tjene penger. Kampen om kundene er ikke lenger bare et spørsmål om å lage de beste produktene eller tjenestene til lavest mulig pris, men en kamp om å skape gode kundeopplevelser. Fremtidens kundeservice handler om å gjøre hverdagen til kundene dine enklere og være tilgjengelig på de plattformene kundene foretrekker. Elivia kan svare en rekke vanlige spørsmål kundene har rundt sitt forhold til deg som strømleverandør eller nettselskap.  

Når Elivia kobles til dine fagsystemer, kan en rekke prosesser automatiseres. Elivia kan gjøre blant annet  dette: 

  • Gi informasjon om og endre kundeopplysninger 
  • Bestille strøm 
  • Endre samtykker 
  • Få tilbud 
  • Gjøre avtaler om målerbytte, tilsyn, målerkontroll ol. 
  • Registrere saker om strømbrudd, mørke gatelys, klage på linjerydding, erstatning ved langvarig brudd 
  • Sende kopi av faktura 
  • Gi svar på de vanligste spørsmålene om kraft og nettleie 

Listen er på ingen måte uttømmende! Her er det bare fantasien som setter grenser.  

Les mer om Elivia her > 

Relaterte ord: Chatbot, digitaliseringRPArobotiseringdigital kundebehandling, Boost.ainettselskap, strømleverandør, kraftprodusent.

Tilbake til toppen